Gizlilik Politikası

Boutique 6 (Lüksün Yeni Adresi) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt etmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin türlerini, toplama yöntemlerini, işleme amaçlarını, aktarılma biçimlerini, veri sahiplerinin haklarını ve veri güvenliğine yönelik aldığımız önlemleri şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Boutique 6 markası altında sunulan tüm hizmetler ve web sitesi ziyaretleri sırasında elde edilen kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu politikada belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimiz:

Unvan: Boutique 6 (Lüksün Yeni Adresi)
Adres: Adana
Telefon: 0322 911 02 16
E-Posta: destek@butik6.com.tr

KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğini korumak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktayız.

3. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

3.1. Toplanan Kişisel Veriler:
Web sitemizi ziyaretiniz, üyelik işlemleriniz, alışverişleriniz ve iletişimleriniz sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (0322 911 02 16, WhatsApp Sipariş Hattı: 903229110216), teslimat adresi, fatura adresi.
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir ve şirketimiz tarafından doğrudan saklanmaz), fatura bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, iade ve değişim bilgileri, ürün tercihleri, yorumlar ve derecelendirmeler.
- Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, anket yanıtları.
- Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerezler (cookie), tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, gezinme alışkanlıkları ve web sitesi kullanım verileri.
3.2. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri:
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında doğrudan tarafınızca sağlanan bilgiler.
- E-posta, telefon (0322 911 02 16, WhatsApp: 903229110216) veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize ulaştığınızda sağladığınız bilgiler.
- Web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler.
- Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimleriniz.
3.3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları:
Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Siparişlerinizi almak, işlemek ve tamamlamak, ürünleri teslim etmek.
- Müşteri hesabınızı yönetmek, üyelik hizmetlerini sunmak.
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinize yanıt vermek, şikayet ve önerilerinizi değerlendirmek.
- Ürün ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek, ilgi alanlarınıza uygun teklifler sunmak.
- Pazarlama faaliyetleri yürütmek, kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak (açık rızanız olması halinde).
- Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek, teknik sorunları gidermek.
- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemleri önlemek, web sitesi ve sistem güvenliğini sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, resmi kurum taleplerine cevap vermek.
- Şirket içi analizler ve raporlamalar yapmak, iş geliştirme faaliyetleri yürütmek.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Açık Rızanızın Bulunması: Özellikle pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için.
Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: İlgili mevzuat hükümlerine uygunluk.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Satın alma işlemleriniz, üyelik sözleşmesinin gereği olarak.
Hukuki Yükümlülüğümüzün Yerine Getirilmesi: Vergi, tüketici mevzuatı gibi yasal gereklilikler.
İlgili Kişinin Kendisi Tarafından Alenileştirilmesi: Veri sahibinin kamuya açık hale getirdiği veriler.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Zorunlu Olması: Yasal haklarımızın korunması amacıyla.
Meşru Menfaatimiz: Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (örneğin, sistem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, web sitesi geliştirme gibi durumlarda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak, aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

İş Ortakları: Lojistik ve kargo şirketleri (sipariş teslimatı için), ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için).
Hizmet Sağlayıcılar: E-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayanlar, IT destek hizmeti verenler, bulut depolama hizmetleri, analiz ve reklam hizmetleri sunanlar.
Yasal Yükümlülükler: Mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal mevzuat kapsamında talep edildiğinde).
Denetçiler ve Danışmanlar: Hukuki, mali ve vergisel danışmanlık hizmeti aldığımız profesyonel kuruluşlar.

Veri aktarımında, verilerin aktarıldığı tarafların da veri güvenliği konusunda yeterli önlemleri almasını sağlamakta ve gerekli sözleşmesel güvenceleri tesis etmekteyiz.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kötüye kullanıma, ifşaya, değişikliğe veya imhaya karşı korunması için gelişmiş teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında şunlar bulunmaktadır:

Verilerin şifrelenmesi (SSL sertifikası).
Güvenli sunucu ve ağ altyapısı.
Yetkilendirme ve erişim kontrol mekanizmaları.
Sistematik güvenlik açığı taramaları ve testler.
Çalışanlarımızın KVKK ve veri güvenliği konusunda bilinçlendirilmesi ve eğitimi.
Sözleşmesel olarak veri işleyen üçüncü tarafların da yeterli güvenlik önlemlerini almasının sağlanması.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarımızın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri doğrultusunda muhafaza edilmektedir. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda, kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi uyarınca re'sen veya talebiniz üzerine silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8.1. Haklarınız:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıda belirtilen (düzeltme ve silme/yok etme) işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
8.2. Başvuru Yöntemi:
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurularınızı, ıslak imzalı bir dilekçe ile Adana adresine posta yoluyla gönderebilir veya güvenli elektronik imza ile imzalayarak destek@butik6.com.tr e-posta adresimize iletebilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler ve Benzer Teknolojilerin Kullanımı

Web sitemizde ziyaretçilerimizin deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi yönetmek için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz. (Not: Bu kısım, ayrı bir çerez politikası belgesi varsa link vermelidir. Yoksa bu cümlenin sonu "lütfen bu politikadaki ilgili bölümü inceleyiniz." şeklinde değiştirilebilir.)

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Boutique 6 olarak, yasal düzenlemelere ve şirket içi uygulamalarımıza uyum sağlamak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızdaki güncellemeler hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@butik6.com.tr
Telefon: 0322 911 02 16
WhatsApp Sipariş Hattı: 903229110216
Adres: Adana

Bu Gizlilik Politikası en son [Güncelleme Tarihi] tarihinde güncellenmiştir.